Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – House of Yumi

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: House of Yumi, gevestigd te Drachten
Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van House of Yumi.

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle producten worden zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kennelijke fouten of vergissingen binden House of Yumi niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden

House of Yumi behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij onjuiste gegevens of betalingsproblemen.

Artikel 6 – Levering

Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden. House of Yumi streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar levertijden zijn indicatief.

Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7 – Retourneren & herroepingsrecht

De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retour:

Het product is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
Het product zit in de originele verpakking
De retourzending wordt binnen 14 dagen na ontvangst verzonden
De retour bevat de pakbon of het ordernummer

Het is niet verplicht om een retour vooraf aan te melden.

Retouradres:

House of Yumi
Sydwende 30
9204 KE Drachten
Nederland

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wij adviseren het retourpakket te versturen met track & trace. House of Yumi is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

Artikel 8 – Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

House of Yumi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies ontstaan door het gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 10 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via e-mail. Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.