SERVICE
Wat is het retourbeleid?
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retour:
- Het item is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
- Het item zit in de originele verpakking
- Het item wordt binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd
- De retourzending bevat de pakbon of het ordernummer
Het is niet nodig om je retour vooraf aan te melden. Je mag het pakket direct naar ons terugsturen.
Retouradres
House of Yumi
Sydwende 30
9204 KE Drachten
Nederland
Retourkosten & verantwoordelijkheid
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening
- Wij adviseren altijd te retourneren met een track & trace-code
- House of Yumi is niet verantwoordelijk voor kwijtgeraakte retourzendingen
Zijn bepaalde aankopen definitief?
Bij House of Yumi doen we er alles aan om je blij te maken met je bestelling. We hopen natuurlijk dat je nieuwe item helemaal bij je past. Is dat toch niet het geval, dan kun je je bestelling retourneren volgens voorwaarden.
Annuleren van je bestelling kan niet meer na verzending.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden binnen 2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Stuur een mail naar info@houseofyumi.nl. Wij streven er naar je mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.
In Nederland bedragen de verzendkosten 6,99